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未來集市商業模式涉嫌傳銷 消費者反映退款難

時間:2019-08-22 14:47來源:輿情觀察網 作者:輿情觀察網 點擊:
近年來,社交電商的概念開始在網上走紅。“拼多多”“云集”“蜜芽”“貝店”等社交電商先后在市場上走俏。不俗的表現吸引了越來越多的商家的關注,其中知名的微商企業“思埠

【直報網北京8月22日訊】(輿情觀察網)近年來,社交電商的概念開始在網上走紅。“拼多多”“云集”“蜜芽”“貝店”等社交電商先后在市場上走俏。不俗的表現吸引了越來越多的商家的關注,其中知名的微商企業“思埠集團”今年也高調宣布進軍社交電商行業,并隆重介紹了“未來集市”這一概念,然而未來集市并沒有迎來媒體的認同,甚至因為分銷模式涉嫌傳銷被封號之后,關于未來集市的爭議更是此起彼伏。

月入10萬的“拉新”模式

據了解,“未來集市”號稱是一個分享式的社交電商。這是什么意思呢?董事長吳召國解釋道:你的媽媽把一個產品的鏈接分享給隔壁鄰居阿姨,兩人一拼團,便宜5元錢,同時平臺還會獎勵給你媽媽一部分傭金,這就是分享式社交電商。“未來集市”就是要做一個“自用省錢,分享賺錢”的平臺。這樣的模式在未來一定能夠打敗天貓淘寶京東等傳統電商。

盡管吳召國發布了如此豪言,但是對“未來集市”的質疑卻不絕于耳。

本網注意到“未來集市”的運營方式暗藏玄機。據悉,普通顧客并不能直接在未來集市上購物,而是必須先獲得邀請碼,注冊新會員,才能開始購物。而邀請碼要從已經成為未來集市的老會員處獲得。這樣才能在上面購買商品。其次要想分享賺錢,你需要花費399元購買未來集市的禮包產品,獲得開通店主的資格。同時附送399元的全場通用購物券。成為店主后,你所購買的東西可以優惠到6%—35%,而且未來集市app平臺還會給你返現金6%-35%元,就是說在你買東西的同時你還在賺錢,店主A邀請B成為店主后、店主A還可以賺100元。在普通店主之上,還有優質店主、戰略合伙人等多個等級,可以做到月入10萬元。

當普通店主發展20個直接下線店主后,即可升級為“優質店主”。優質店主除享受普通店主的自用、分享銷售產品的返利外,還有3項額外權益:發展下線店主,人頭費獎金從100元漲至200元;下線店主“裂變”發展新的店主,優質店主可獲得每人100元的人頭費獎金,且這個下線關系可以延伸無限級;還可以獲得整個團隊網體全部店主20%銷售傭金收益。

優質店主再向上是“戰略合伙人”,成為“戰略合伙人”要求直接發展5個“優質店主”,整個團隊網體達到750人。達到此層級,即可享受8大收益權益,除自用、分享銷售產品的返利這兩項基礎權益外,還包括6項額外權益:直接發展下線店主,人頭費獎金漲至260元;下線普通店主“裂變”發展新的店主,間接獲得人頭費獎金漲至160元;下線優質店主“裂變”發展新店主,再獲得間接人頭費60元;團隊網體下,任意一位店主“裂變”發展新店主,還可獲得人頭費獎勵20元(合伙人同級獎勵);此外,可以獲得管理獎金(整個750人團隊銷售利潤的10%);全球分享1%利潤(指獲得整個未來集市所有用戶盈利的1%)。

據業內人士介紹,未來集市的上述模式與傳銷特征極為吻合,所謂的月入10萬,就是要不斷的“拉新”。

消費者投訴未來集市價格虛高且退款難

黑貓投訴

本網注意到,在“未來集市”的宣傳資料上,思埠集團董事長吳召國宣稱在該平臺上購物會比淘寶、天貓以及京東的平臺價格更便宜,聲稱“未來集市”的供應鏈不比他們差。

而據消費者小王投訴稱,在未來集市上面購買了758元的產品,然后對比淘寶同款產品卻發現自己買貴了,于是在還沒收到產品的時候要求退貨卻遇到未來集市的刁難。據小王透露,在退款過程中未來集市設置種種障礙,先是說48小時退款,然后改成72小時,現在變成了5到7天。

另一消費者小劉則投訴稱,在朋友的推薦下加入了“未來集市”。朋友告訴他每發展一個會員即可獲得100元的回報,達到一定級別還可以獲得更高的回報。小劉表示,參與的初衷是看到了未來集市宣稱的自購商品返利,但是經對比后,未來集市所謂的返利優惠并沒有宣傳的那般美好。以某品牌洗衣液2.5千克裝為例,淘寶單瓶售價為29.9元;而未來集市兩瓶裝套裝售價為65.9元,返利3.95元后單瓶售價約為31元,仍高于淘寶價格。

商品價格較高加上朋友鼓吹發展下線會員賺錢,讓小劉對未來集市的經營模式產生了巨大的懷疑,認為未來集市經營有傳銷之嫌,于是要求未來集市退還自己399元的會員費。小劉透露,在退款過程中未來集市設置種種障礙,在經歷了長達半個多月的溝通與協調后小劉才終于拿到退款。

宋先生就沒有小劉如此幸運,據消費者宋先生反映,2019年7月9號在未來集市購買399塊錢一個鍋,由于商家當天沒有發貨,宋先生就申請了退款,未來集市沒有及時受理,貨依然發過來,宋先生選擇了拒簽,一個星期過去后,未來集市依然沒有退款給宋先生,于是宋先生聯系客服,客服說會打電話跟宋先生聯系,一直到7月23號都沒有一個未來集市客服打電話過來,宋先生感覺非常失望,未來集市的客服說很快處理,但是一直拖延,直到最后連電話都不接了。

此外,在知名的投訴維權平臺“黑貓投訴”上顯示,“未來集市”遭遇了大規模的退款投訴,百度搜索關鍵詞黑貓+未來集市顯示,有多達3頁的搜索結果。無一不是反應“未來集市”的退款難。

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